1月16日18时许，榆次两名17岁小伙爬山游玩时，因天色渐暗，无法找到下山路，便立即拨打了119报警电话。

接到报警后，榆次区顺城东街消防救援站很快到达两名小伙被困位置，即榆次区东长凝小学对面一座山上。到达现场后，带队指挥员与现场公安民警很快与当地村委对接，由一名熟悉山路的村民带领消防救援人员上山。消防救援人员很快跟随带队村民来到唯一条通往山头的道路。

上山过程中，消防救援人员一路喊一路走：“你们在哪儿？”迟迟未听到回应，现场通讯员很快与被困人员电话联系，“你们别着急，就待在原地等我们，我们马上就到。”在行至半山腰时，救援人员听到了回应：“我们在这儿，我们在这儿。”循着声音，村民与救援人员很快来到了被困人员身边，查看两名被困人员未有受伤情况后，救援人员将两名被困人员安全护送至山下。